Antalya Dijital Pazarlama Ajansı Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler

 

 

Dijitalde görünür olmayan bir işletme, rekabette geri kalır. Bu artık tartışmasız bir gerçek. Özellikle

\n\nAntalya’da dijital pazarlama ajansı seçimi isşletmeler için kritik hale geliyor ve doğru ajans ile şirketiniz dijital rekabette öne geçebilir.Antalya gibi turizmin kalbi olan bir şehirde… Almanlar, Ruslar, İngilizler tatil planını yaparken ilk ne yapıyor? Google’a giriyor. Google sonuçlarında yer almayan bir otelin kalitesi ne olursa olsun görünürlüğü sınırlı kalır en değerli odasını 500 dolara oda satabilecekken 100 dolara operatöre vermek zorunda kalır.

Bu yazıyı yazma sebebim de bu aslında antalya dijital pazarlama ajansı arayan herkese yol göstermek için. Çünkü yanlış ajans seçimi sadece para kaybı değil, zaman kaybı da demek. Ve rakipleriniz sizi beklemez. Dijital pazarlama hizmetleri aylık 10.000 TL’den başlayıp 1.000.000 TL’ye kadar çıkabiliyor. Antalya’nın turizm ağırlıklı ekonomisi, çok dilli içerik yönetimi ve sezonsal pazarlama stratejileri gerektiriyor. Türkiye’de dijital reklam pazarı 2024’te 1.5 milyar dolara ulaştı ve Antalya bu büyümeden önemli pay alıyor.

 

Yerel dijital pazarlama trendleri ve sektörün mevcut durumu

Şimdi size birkaç rakam vereyim, kafanız karışmasın ama… Türkiye’nin dijital reklam pazarı 2024’te 1.501 milyar dolarmış. Evet, milyar! Toplam reklam harcamalarının yarısından fazlası dijitale kayıyor artık. Mobil reklamlar da cabası – harcamaların %53’ü mobilde yapılıyor. 2026’ya kadar %69’a çıkacakmış.

Peki Antalya’da durum nasıl? Arkadaşlar, şehirde 610.000 otel yatağı var. Türkiye’nin en büyüğü! Almanya’dan, Rusya’dan, İngiltere’den milyonlarca turist geliyor. Ve tahmin edin ne yapıyorlar? Otele gelmeden önce Google’da arıyorlar. “Antalya best hotels”, “Анталия все включено”, “Antalya all inclusive”… Her dilde, her saatte…

İşin ilginç yanı şu: Temmuz-Eylül arası otellerin doluluk oranı %78-82. Ama Aralık’ta? %29. İşte bu yüzden yıl boyu dijital pazarlama yapmak şart. Sezonluk düşünürseniz, kışın açlıktan ölürsünüz – lafın gelişi tabii.

Bir de şu var: Artık herkes mobilde. Özellikle turistler… Havaalanından çıkar çıkmaz telefonu açıyorlar, “nearby restaurant Antalya” diye arıyorlar. Eğer Google Haritalar’da yoksan veya web siten mobilde yavaşsa, elveda müşteri!

Programatik reklamcılık denen bir olay var bir de. Şu an dijital reklamların %75’i bu sistemle yapılıyor. Ne mi bu? Basitçe, doğru kişiye doğru zamanda doğru reklamı gösterme işi. Mesela birisi “Antalya tatil” diye aratmış, sonra senin otelinin reklamını Instagram’da görüyor. Tesadüf değil yani…

Dijital ajans seçerken dikkat edilmesi gereken kritik faktörler

Gelelim can alıcı noktaya: Nasıl seçeceksiniz bu ajansı? Öncelikle şunu bilin, Antalya’da dijital ajans seçerken turizm deneyimi olmazsa olmaz. Neden mi? Çünkü turizm bambaşka bir dünya. Booking.com’u, TripAdvisor’ı bilmeyen ajansla çalışırsanız, vay halinize!

Mesela ajansa sorun: “Sezonsal kampanya deneyiminiz var mı?” Eğer “Sezonsal ne?” derse, kaçın. Antalya’da yazın Ruslar, Almanlar doluşur. Kışın? Kuzey Avrupalılar gelir. Her dönemin ayrı stratejisi olmalı. Bir de dil meselesi var tabii. Ajans “Biz sadece Türkçe içerik üretiyoruz” derse, yine kaçın. En az İngilizce, Almanca, Rusça şart. İdeal olanı Arapça’yı da eklemek.

Teknik konulara gelince… Google Ads sertifikaları olmalı – Arama, Görüntülü, Alışveriş, Video… Hepsi. Meta (eski adıyla Facebook) sertifikaları da önemli. Instagram’da reklam vermeden turizm yapılmaz çünkü. Bir de SEO için Semrush veya Ahrefs gibi araçları kullanıyor olmaları lazım. “Ben manuel yapıyorum” diyen ajansa güvenmeyin.

Kırmızı bayraklar da var tabii:

• • “Garantili 1. sayfa” diyorsa -> Kaçın!

• • “Turizm deneyimimiz yok ama öğreniriz” -> Kobay olacak değilsiniz

• • Hazır şablon gösterip “Bunu size de yaparız” diyorsa -> Özgünlük nerede?

• • “3 günde sonuç alırsınız” -> Yalan! En az 3 ay verin

• • “5 yıllık sözleşme yapalım” -> Ne? 6 aylık başlayın, beğenirseniz devam

Sormanız gereken sorular:
“Bizim gibi işletmelerle çalıştınız mı? Referans gösterebilir misiniz?”
“Sezonluk dalgalanmaları nasıl yönetiyorsunuz?”
“Yabancı dilde içerik üretimi için ekibiniz var mı?”
“Kriz anında (olumsuz yorum patlaması gibi) nasıl müdahale ediyorsunuz?”

Son bir şey daha: Ucuz eti kedi yer. Ayda 1000 TL’ye full dijital pazarlama vadediyorsa, muhtemelen stajyer çalıştırıyordur. Kaliteli iş kaliteli para ister, bunu unutmayın.

SEO ve sosyal medya pazarlaması hizmetlerinin detayları

SEO konusuna gelince, fiyatlar biraz uçuk kaçık olabiliyor. Antalya’da aylık 2.000 TL’den başlıyor, 24.000 TL’ye kadar çıkabiliyor. Neden bu kadar fark var? Çünkü herkesin işi farklı. 5 odalı butik otel ile 500 odalı resort’un SEO ihtiyacı bir mi?

SEO’da neler yapılıyor peki? Önce teknik SEO var – sitenizin hızı, mobilde düzgün görünmesi falan. Sonra içerik SEO’su… “Antalya otelleri”, “Antalya’da yapılacak şeyler” gibi kelimelerde çıkmak istiyorsunuz değil mi? İşte bunun için düzenli içerik lazım. Bir de yerel SEO var ki, bence en önemlisi bu. Google Haritalar’da çıkmak, “yakınımdaki restoran” diye aratanlara görünmek…

Sosyal medya tarafı daha eğlenceli ama bir o kadar da meşakkatli. Fiyatlar aylık 5.000-20.000 TL arası. Temel paket dediğin ayda 6 gönderi falan. Yetmez! Standart pakette 12 gönderi, videolar, story’ler var. Premium’a gelince… 20 gönderi, drone çekimleri, influencer işbirlikleri…

Hangi platform ne işe yarar?

• • Instagram: Görsellik ön planda. Güzel otel fotoğrafları, yemekler, manzaralar…

• • Facebook: Daha yaşlı kitle var. Detaylı bilgi paylaşımı için ideal

• • TikTok: Gençler burada. Eğlenceli içerik şart, yoksa geçerler

• • Twitter: Anında müşteri hizmetleri için. Şikayet gelir genelde

Influencer meselesi ayrı dert. Travel bloggerlar, Instagram fenomenleri… Doğru kişiyi bulup, otele davet edip, güzel içerik ürettirmek… Hem de parasını verip! Ama işe yarıyor, ne yapalım.

Antalya’ya özel taktikler de var:

• • 360 derece sanal turlar (Google’a da yarıyor bu)

• • Canlı yayınlar (özellikle havuz başından)

• • Drone videoları (herkes bayılıyor bunlara)

• • Misafir hikayeleri (gerçek insanlar, gerçek deneyimler)

Bir detay daha: Boş otel fotoğrafı paylaşmayın! İnsanlar görmek ister – havuzda eğlenen çiftler, restoranda yemek yiyen aileler… Canlılık olsun yani.

Digital Masters ajansı hakkında detaylı bilgiler

Digital Masters’dan biraz daha bahsedeyim, çünkü 25 yıldır bu işi yapan çok ajans yok. “Dijital Performans Pazarlama İş Ortağınız” diyorlar kendilerine. Klişe dedim ya, ama arkasını dolduruyorlar gibi.

45’ten fazla proje yapmışlar, 20’den fazla mutlu müşterileri var. Az değil. Özellikle turizm teknolojisinde 20 yıllık deneyimleri var diyorlar. Bu ne demek? Booking entegrasyonlarını, channel manager’ları, PMS sistemlerini biliyorlar demek. Önemli bu, çünkü otelin dijital altyapısını anlamayan ajans, doğru strateji üretemez.

S.M.A.R.T metodolojisi dedikleri şey aslında mantıklı. Spesifik hedefler koyuyorlar – “sitenizi ünlü yaparız” değil, “3 ayda ‘Antalya boutique hotel’ aramasında ilk 5’e sokarız” gibi. Ölçülebilir – her ay rapor, sayılarla konuşma. Ulaşılabilir – hayal satmıyorlar yani. İlgili – sizin işinize yarayacak şeyler. Zamana bağlı – 3 ay, 6 ay, 1 yıl…

Hizmetleri klasik aslında: SEO, Google Ads, sosyal medya, e-posta pazarlaması, veri analitiği, içerik pazarlaması, web geliştirme… Ama şöyle bir farkları var: 4 aşamalı süreçleri. Önce analiz (neredeyiz?), sonra strateji (nereye gideceğiz?), uygulama (hadi yapalım), raporlama (ne oldu?). Basit ama etkili.

Kullandıkları araçlar da iyiymiş: Google Analytics, Google Ads (tabii ki), Meta Business Suite, Semrush, Ahrefs, Search Console… Yani “ben Excel’de takip ediyorum” demiyorlar.

Fiyat konusunda net bir şey söylemiyorlar ama genel bir kural veriyorlar: İşletmenizin gelirinin %5-10’unu dijital pazarlamaya ayırın. Mantıklı. 1 milyon ciro yapıyorsanız, 50-100 bin arası yıllık bütçe demek.

Antalya turizm ve diğer sektörlerde başarılı uygulamalar

Başarı hikayelerine bayılırım. IQUEEM’in hikayesi mesela… 2008’de kurulmuşlar, 2011’de Akdeniz’in ilk Google Partner’ı olmuşlar. 2022’de Premier Partner statüsü… Bu kolay iş değil arkadaşlar. Dünya çapında en iyi 2.375 ajans arasındaymış. Bir de TripAdvisor Türkiye yetkili ajansı olmuşlar, Yandex’ten de Leading Partner ödülü almışlar. Rusya pazarı için Yandex önemli, bunu bilin.

Sağlık turizminde işler nasıl gidiyor? Antalya’da 10 özel diş kliniği varmış, hepsi dijitalde yarışıyor. Facebook, YouTube, Instagram’da sürekli “Hollywood smile in Antalya” reklamları… İşe yarıyor mu? Yarıyor! Klinikler yurtdışından hasta sorgulamalarının arttığını söylüyor. Tabi burada çok dilli içerik şart. Hasta Almanya’dan gelecek, Almanca bilmeyen doktorla mı konuşacak?

Bir ilginç gelişme daha var: Tarımda bile dijital pazarlama! DİTAP diye bir platform varmış, çiftçilerle alıcıları buluşturuyor. Seracı amca WhatsApp’tan domates satıyor artık. Akıllı tarım içerikleri, B2B stratejiler… Kim derdi ki Antalya’nın domatesinin dijital pazarlaması olacak diye?

Emlak sektörü zaten full dijital. Sanal turlar, 360 derece videolar… Yabancıya ev satan var, “Antalya property for sale” diye reklam veriyor. Ruslar, Almanlar, İngilizler… Herkes Antalya’da ev arıyor. Dijital olmasan nasıl bulacaklar seni?

Ebebek’in vakası da ilginç. Dijital pazarlama yatırımlarının geri dönüşü 5 kat artmış. Nasıl yapmışlar? TV reklamlarını dijitalle birleştirmişler. Akşam reklamı izleyen, gece Google’da aratıyor. Orada da karşısına çıkıyorlar. Akıllıca!

Dijital ajans fiyatları ve hizmet paketlerinin analizi

Para konuşalım biraz. Antalya’da dijital pazarlama fiyatları cidden geniş bir yelpazede. En ucuzu 1.500 TL’den başlıyor aylık. En pahalısı? 75.000 TL’ye kadar çıkıyor! Neden bu kadar fark var?

Basit: Herkesin ihtiyacı farklı. Küçük bir kafe ile büyük bir otel zincirinin bütçesi bir olur mu? İşte size kabaca fiyatlar:

Temel paketler (1.500-15.000 TL/ay): Biraz sosyal medya, biraz SEO, aylık rapor. Küçük işletmeler için ideal. Ama mucize beklemeyin.

SEO hizmetleri: 2.000-24.000 TL/ay. Site büyüklüğüne, rekabete, hedef pazara göre değişir. “Antalya otel” için SEO yapmak pahalı, “Antalya’da el yapımı dondurma” için ucuz.

Sosyal medya yönetimi: 5.000-20.000 TL/ay. Kaç platform? Kaç gönderi? Video var mı? Influencer işbirliği? Hepsi fiyatı etkiliyor.

Web tasarım: 10.000-50.000 TL tek seferlik. Basit site mi, e-ticaret mi, rezervasyon sistemli otel sitesi mi? Fiyat ona göre.

Kapsamlı paketler: 15.000-75.000 TL/ay. Her şey dahil – SEO, SEM, sosyal medya, içerik, e-posta, raporlama, danışmanlık…

Peki bu paralar boşa mı gidiyor? Rakamlar “hayır” diyor. ROAS (Reklam Harcaması Getirisi) genelde 3:1 ile 5:1 arası. Yani 1 lira harcıyorsunuz, 3-5 lira kazanıyorsunuz. E-ticaret sitelerinde dönüşüm oranları %2-5 artıyor profesyonel yönetimle.

Ebebek örneğini verdim ya, 5 kat artış görmüşler ROI’de. Nasıl? Çok kanallı takip, AdWords’te marka dışı aramalarda %320 artış, TV reklamlarının dijital etkisini ölçme… Karmaşık işler ama sonuç ortada.

Antalya’daki 131 ajansın ortalama müşteri memnuniyeti 4.7/5 yıldız. Fena değil. Demek ki çoğu işini düzgün yapıyor.

Dijital pazarlama eğitimi ve uzman yetiştirme ihtiyacı

Antalya’da ilginç bir sorun var: Nitelikli uzman bulmak çok zor! Ajanslar sürekli eleman arıyor. Neden? Çünkü herkes İstanbul’a kaçıyor. Maaşlar orada daha yüksek, fırsatlar daha fazla…

Ama bazıları bu açığı kapatmaya çalışıyor. Raşit Doğan gibi eğitmenler var mesela, uygulamalı eğitimler veriyor. Retina Dijital 6.000 kişiye eğitim vermiş – vay be! Üniversiteler de boş durmuyor, sertifika programları açıyorlar ama yeterli mi? Bence değil.

Dijital pazarlama uzmanı olmak isteyenler için Antalya aslında fırsat dolu. Neden? Az rekabet var! İstanbul’da binlerce uzman varken, Antalya’da İngilizce, Almanca, Rusça bilen uzman arasan bulamazsın. Özellikle turizm sektörü bu profili arıyor.

Ne öğrenmeli peki bu gençler? Google Ads öncelikli, sonra SEO, sosyal medya yönetimi, içerik pazarlaması… Ama en önemlisi: Dil! İngilizce şart, Almanca ve Rusça da olsa süper. Bir de turizm sektörünü tanımak lazım. Otel nasıl çalışır, tur operatörü ne yapar, sezonluk değişimler…

Staj imkanları da var aslında. Büyük ajanslar stajyer alıyor, yetiştiyor. Ama sorun şu: Yetiştiriyorsun, adam biraz öğreniyor, İstanbul’a kaçıyor. Kısır döngü!

Antalya’ya özgü dijital pazarlama fırsatları ve zorlukları

Antalya’nın dijital pazarlama açısından hem nimeti hem de laneti var. Nimet tarafı? 365 gün güneş! Turizm 12 ay devam edebilir. Expo 2016’nın mirası da cabası – şehir artık dünyaca tanınıyor. Medikal turizm patlama yapmış durumda. Diş, saç ekimi, estetik… Araplar, Ruslar, Avrupalılar akın akın geliyor.

Ama zorluklar da az değil. En büyüğü sezonluk dalgalanmalar. Yazın oteller tıklım tıklım, kışın yarı boş. Dijital pazarlama bütçeleri de buna göre iniyor çıkıyor. Ajanslar kışın ne yapacak? Yerel müşterilere yöneliyor – berber, restaurant, kafe…

Rekabet de acayip yoğun. 131 ajans az değil küçük bir şehir için. Herkes aynı pastadan pay almaya çalışıyor. Fiyat kırma, kalitesiz iş… Piyasayı bozanlar var yani.

Çok dilli içerik üretimi de başlı başına dert. İyi İngilizce çevirmen bulmak zor, Almanca daha zor, Rusça iyice zor. Google Translate’le iş yapanlar var, rezalet! Turist görünce kaçıyor böyle sitelerden.

Pandemi sonrası işler iyice değişti. Artık herkes “sürdürülebilir turizm”, “eko-otel” diyor. Dijital içeriklerin de buna uyması gerekiyor. Yeşil pazarlama, doğa dostu uygulamalar… Yeni trend bu.

Bir de şu var: Kuzey Avrupalılar kışın geliyor artık. Uzun süreli kalmalar, dijital nomadlar… Onlara özel stratejiler gerekiyor. “Antalya’da 3 ay yaşa” tarzı kampanyalar…

Sıkça sorulan sorular

Dijital pazarlama ajansı ile çalışmak ne kazandırır?
Açık konuşayım: Zaman kazandırır! Siz otelinizi, restoranınızı yönetin, dijital işleri bilen yapsın. Bir de uzmanlık meselesi var. Google sürekli değişiyor, takip etmek full-time iş. Ajans bunları takip eder, siz rahat edersiniz.

SEO ne kadar sürede sonuç verir?
“Hemen” diyene inanmayın. En az 3 ay, genelde 6 ay lazım. Rekabet yoğunsa 1 yıl bile sürebilir. Ama bir kere tutunca, uzun süre kalırsınız tepede.

Antalya’da ajansla çalışmak mı, İstanbul merkezli ajansla mı?
Bence Antalya. Neden? Yerel dinamikleri biliyorlar. Sezonları, turistlerin davranışlarını, rakipleri… İstanbul’daki adam Antalya’nın yazını kışını ne bilsin?

Bütçem kısıtlı, yine de fayda sağlar mıyım?
Küçük başlayın. Ayda 2-3 bin lira bile bir şeydir. Hiç yoktan iyidir. Sonuçları görünce zaten bütçeyi artırırsınız.

Dijital pazarlama uzmanı ne yapar?
Her şeyi! SEO, reklam yönetimi, sosyal medya, içerik üretimi, analiz, raporlama… Superman gibi bir şey yani. O yüzden iyi uzman bulmak zor.

Sonuç ve öneriler

Ee, ne öğrendik bu kadar lafın sonunda? Antalya’da dijital pazarlama ajansı seçmek kolay iş değil. onlarca ajans var, hepsi “biz en iyiyiz” diyor. Ama artık neye bakacağınızı biliyorsunuz.

Digital Masters gibi köklü ajanslar güven veriyor.  Önemli olan sizin ihtiyacınıza uygun olanı bulmak.